Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali tratta Facevoice.SI (il servizio disponibile su www.facevoice.si), per quali finalità e con quali diritti per te, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Facevoice.SI. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a info@facevoice.si.

2. Video e audio: restano sul tuo dispositivo

L'analisi della voce e del linguaggio del corpo avviene direttamente nel tuo browser. Le immagini della videocamera e l'audio del microfono non vengono inviati ai nostri server e non vengono salvati. Al coach AI arrivano solo metriche numeriche (ad esempio ritmo, pause, tono, direzione dello sguardo) e, se la attivi, la trascrizione di ciò che hai detto.

La trascrizione usa il riconoscimento vocale integrato nel browser, che può elaborare l'audio sui server del fornitore del browser (Google in Chrome, Apple in Safari) secondo le loro informative.

3. Dati che trattiamo

• Dati dell'account: indirizzo email e identificativo dell'utente. Se accedi con Google riceviamo da Google nome, email e immagine del profilo; non riceviamo la tua password né accediamo ad altri dati del tuo account Google.
• Dati di utilizzo: numero di report AI usati ogni giorno o mese, piano attivo, data di registrazione.
• Contenuti inviati al coach AI: metriche della sessione, scenario scelto, eventuale tema personalizzato e trascrizione. Servono solo a generare il report e non vengono conservati da noi dopo la risposta.
• Dati di pagamento: per gli abbonamenti, gestiti da Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta; riceviamo solo un identificativo cliente e lo stato dell'abbonamento.
• Dati tecnici: indirizzo IP e informazioni sul browser registrati nei log del servizio di hosting per sicurezza e diagnosi.

4. Finalità e basi giuridiche

• Creare e gestire il tuo account e fornirti il servizio (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
• Gestire abbonamenti, pagamenti e fatturazione (contratto e obblighi di legge, art. 6.1.b e 6.1.c).
• Inviarti le email di accesso (link magico) e comunicazioni sul servizio (contratto, art. 6.1.b).
• Prevenire abusi e garantire la sicurezza (legittimo interesse, art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, profilazione commerciale o vendita a terzi.

5. Fornitori che trattano dati per nostro conto

• Supabase – autenticazione e database degli account (server nell'Unione Europea).
• Google – accesso con Google, solo se scegli questa opzione.
• Stripe – pagamenti e gestione degli abbonamenti.
• Anthropic – modelli AI che generano il report a partire dalle metriche e dalla trascrizione.
• Vercel – hosting del sito.
• Resend – invio delle email di accesso.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (ad esempio negli Stati Uniti). In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Cookie

Usiamo solo cookie tecnici necessari al funzionamento: mantenere l'accesso al tuo account, ricordare il piano attivo e il conteggio dei report gratuiti. Non usiamo cookie di profilazione o di statistica di terze parti, quindi non è richiesto un banner di consenso.

7. Conservazione

• I dati dell'account restano finché l'account è attivo; se chiedi la cancellazione li eliminiamo.
• I dati di fatturazione sono conservati per il tempo richiesto dalla legge fiscale (fino a 10 anni).
• I log tecnici sono conservati per un periodo limitato, di norma non oltre 30 giorni.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei tuoi dati o opporti al trattamento scrivendo a info@facevoice.si. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Puoi revocare l'accesso con Google in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Google (myaccount.google.com/permissions).

9. Minori

Il servizio è rivolto a persone che hanno almeno 14 anni.

10. Modifiche

Se modifichiamo questa informativa aggiorneremo la data in alto. Per modifiche rilevanti ti avviseremo via email o nell'app.